Возврат и обмен

Возврат и обмен

Приобретенный в магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки.* 

При заказе товаров через сайт WTFish.ru срок обмена и возврата товара - 30 дней со дня передачи товара Клиенту.*

Для возврата важно соблюсти следующие условия:

• товар не был в употреблении

• сохранен товарный вид, покупательские свойства, упаковка

• сохранен чек, подтверждающий приобретение данного товара

Для возврата/обмена товара нужно взять с собой паспорт и чек.

Товар, доставленный курьером по Москве, подлежит обмену и возврату только через розничный магазин.

По вопросам возврата/обмена из регионов РФ:
обращайтесь по телефону 8 (800) 200-11-45 или e-mail: order@wtfish.ru (обязательно пришлите фото товара и описание проблемы).

Товары надлежащего качества, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат.

Данный пункт не распространяется на товары приобретенные дистанционно (с использованием услуги доставка) и срок обмена и возврата для них составляет 7 дней со дня передачи товара клиенту.

*в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей".